Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Management Reporting und KPI für Führungskräfte

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen, Informationsprodukte und Waren der Numaryxa auf der Website numaryxa.com im Jahr 2025. Numaryxa ist erreichbar unter Bahnhofplatz 15, 8001 Zürich, Schweiz, Telefon: +41765550912, Business ID: CHE-475.830.383.

1. Geltungsbereich

Alle Verträge zwischen Numaryxa und dem Kunden werden ausschließlich auf Basis dieser AGB geschlossen. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Numaryxa.

2. Vertragsgegenstand

Numaryxa bietet professionelle Unterstützung und Produkte rund um Management Reporting und KPI für Führungskräfte an. Die Angebote gliedern sich in Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

3. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen versteht Numaryxa individuelle Beratung, Workshops und Schulungen zum Thema Management Reporting und KPI für Führungskräfte. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

3.1 Buchung und Leistungserbringung: Nach Vertragsschluss wird ein Termin vereinbart. Leistungen beginnen nach Bestätigung des Termins.

3.2 Verschiebung: Der Kunde kann den vereinbarten Termin bis spätestens 7 Tage vor Leistungsbeginn einmalig auf einen anderen Termin verlegen. Ein weiterer Wechsel ist nur nach Absprache möglich.

3.3 Keine Rückerstattung nach Leistungsbeginn: Nach Beginn der Dienstleistung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Vergütung, da individuelle Leistungserbringung und Terminhaltung Ressourcen bindet.

4. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Handbücher, Videos und Vorlagen zum Herunterladen oder Online-Zugriff. Die Produkte stehen unmittelbar nach Zahlungseingang zur Verfügung.

4.1 Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum kann der Kunde ohne Angabe von Gründen die Rückabwicklung verlangen, sofern der Zugriff nicht vollständig genutzt oder heruntergeladen wurde.

5. Waren

Waren sind physische Güter wie gedruckte Handbücher oder Merchandising-Artikel. Die Waren werden nach Zahlung an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.

5.1 Widerrufsrecht: Bei Waren gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Numaryxa legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die Behandlung von Erstattungsanfragen erfolgt wie folgt:

• Erstattungen bei Informationsprodukten oder Waren erfolgen in der Regel via Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.
• Bei Dienstleistungen ist eine Rückerstattung nur vor Leistungsbeginn möglich und erfolgt anteilig abzüglich bereits erbrachter Vorbereitungsaufwände.
• Eine Umbuchung auf eine andere Dienstleistung oder einen anderen Termin kann nach Absprache erfolgen.
• Kein Rückerstattungsanspruch besteht, wenn der Kunde nach Terminbestätigung ohne Rücktritt nicht erscheint oder Leistungen bereits vollständig erbracht wurden.

7. Haftung

Numaryxa haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Für Fragen oder Änderungswünsche steht Ihnen unser Kontaktformular zur Verfügung.